Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Speicher, Datenschutz und Pro. Ist deine Frage nicht dabei, schreib an support@dustfox.app.
Was ist DustFox?
DustFox ist ein Foto- und Video-Cleaner für iPhone und iPad, der ganz auf dem Gerät arbeitet. Er findet Duplikate, unscharfe Aufnahmen, schwere Videos, Screenshots und Medien, die dir geschickt wurden, und er kann Platz schaffen, ohne zu löschen: indem er Videos mit HEVC neu codiert, JPEGs in HEIC umwandelt und bei Live Photos die Bewegung verwirft.
Ist DustFox ein Abo?
Nur wenn du willst. DustFox ist kostenlos zum Laden, und Pro gibt es auf zwei Arten: als einmaligen Kauf „Lebenslang“ (22,99 € im deutschen App Store), der sich nie verlängert, oder als Jahresabo (9,99 € pro Jahr), das du jederzeit in den Einstellungen kündigen kannst. Pro Jährlich beginnt mit einer 3-tägigen kostenlosen Testphase: Kündigst du mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende, zahlst du nichts. Ein Wochenabo gibt es nicht.
Was kann ich kostenlos machen?
Screenshots sind immer unbegrenzt. Die Lösch-Methoden teilen sich ein Kontingent von 30 Objekten für die gesamte Lebensdauer der Installation, die Umwandlungs-Methoden (Videos verkleinern, Komprimierbare Fotos, Live Photos) ein eigenes von 5. Scan, Zielplan und Galerie-Zeugnis sind kostenlos. Pro hebt jede Grenze auf.
Lädt DustFox meine Fotos hoch?
Nein. Jeder Scan, jeder Vergleich und jede Komprimierung läuft auf deinem Gerät, und der Scan funktioniert im Flugmodus, deine Fotos verlassen es also nie. Das Netzwerk wird genutzt, um Pro über Apples StoreKit und RevenueCat zu kaufen, wiederherzustellen und zu prüfen und um anonyme Nutzungsstatistiken zu senden, die du in den Einstellungen ausschalten kannst.
Brauche ich ein Konto?
Nein. DustFox hat keine Registrierung, keine E-Mail und keine Anmeldung. Pro wird vom App Store an deinen Apple Account gebunden, nicht an ein DustFox-Konto.
Ich habe Fotos gelöscht. Warum hat sich mein Speicher nicht verändert?
Gelöschte Objekte wandern in Apple Fotos in das Album „Zuletzt gelöscht“ und bleiben dort 30 Tage, der Platz ist also noch nicht frei. Er kommt zurück, wenn dieses Album geleert wird, entweder von dir oder automatisch nach 30 Tagen.
Wie leere ich „Zuletzt gelöscht“?
Tippe in der Fotos-App auf Sammlungen und dann unter „Sonstige“ auf Zuletzt gelöscht. Tippe auf Album anzeigen, entsperre es, tippe auf Auswählen und wähle Alle löschen, oder wähle Objekte aus und lösche sie. DustFox kann das Album nicht selbst leeren, deshalb zeigt seine Leeren-Taste diese Schritte und öffnet Fotos.
Kann ich ein gelöschtes Foto zurückholen?
Ja, 30 Tage lang. Öffne „Zuletzt gelöscht“ in Fotos, wähle das Objekt aus und tippe auf „Wiederherstellen“. Nach 30 Tagen oder sobald das Album geleert ist, ist es endgültig weg.
Was ist der Unterschied zur Sammlung „Duplikate“ in Fotos?
Die Sammlung „Duplikate“ in Fotos findet exakte Kopien. DustFox gruppiert auch fast gleiche Aufnahmen, etwa Serienbilder und fünf Versuche derselben Pose, und wählt anhand von Schärfe, Belichtung, Auflösung und Dateigröße die beste zum Behalten. Außerdem verkleinert es Videos und findet unscharfe Aufnahmen, was Fotos nicht tut.
Wie entscheidet DustFox, welches Duplikat bleibt?
Eine Jury aus Messwerten stimmt ab: Schärfe, Belichtung, Auflösung und Dateigröße. Du kannst jede Gruppe öffnen, Wert für Wert sehen, wie die Abstimmung ausging, und eine andere Aufnahme behalten. Favoriten werden nie zum Löschen vorgeschlagen.
Verschlechtert „Videos verkleinern“ die Qualität?
Auflösung und Bildrate bleiben gleich. Beim Aufnehmen codiert dein iPhone in Echtzeit und nutzt deshalb eine hohe Bitrate; DustFox codiert dieselben Bilder sorgfältiger neu mit HEVC. Der Unterschied soll nicht wahrnehmbar sein, aber das Ergebnis ist eine neue Datei, also sichere Unersetzliches vorher.
Wie viel Platz spart „Videos verkleinern“?
Das hängt vom Codec und der Aufnahme ab, oft etwa die Hälfte. DustFox liest den Codec jedes Videos, überspringt Videos, die schon effizient codiert sind, und behält nie ein Ergebnis, das nicht kleiner geworden ist.
Was macht „Komprimierbare Fotos“?
Es wandelt JPEG-Fotos in HEIC um, das dieselbe Aufnahme auf etwa halb so viel Platz speichert. Der Unterschied ist kaum zu sehen. Vorher siehst du die Schätzung, nach der Umwandlung den gemessenen Gewinn.
Was passiert mit einem Live Photo?
DustFox behält das Standbild als normales Foto und verwirft die etwa drei Sekunden Bewegung. Das Original-Live-Photo wandert nach „Zuletzt gelöscht“, du kannst es also 30 Tage lang wiederherstellen.
Kann DustFox WhatsApp-Fotos aufräumen?
Ja, die, die in deiner Fotomediathek gespeichert sind. „Für dich angekommen“ listet Medien aus WhatsApp, Telegram und Downloads getrennt von deinen eigenen Fotos, filtert sie nach Quelle und Monat und wählt wiederholte Kopien mit einem Tipp aus. Medien, die nur in der WhatsApp-App liegen, sieht es nicht.
Funktioniert DustFox mit iCloud-Fotos?
Ja. Standardmäßig listet es nur Aufnahmen, deren Original auf dem Gerät liegt, denn nur diese schaffen Gerätespeicher. Schalte den iCloud-Schalter ein, um die ganze Mediathek zu sehen; ein Objekt aus der Cloud zu löschen, macht stattdessen iCloud-Speicher frei.
Warum werden manche meiner Fotos nicht gelistet?
Entweder liegen sie nur in iCloud (schalte den iCloud-Schalter ein), oder du hast DustFox nur Zugriff auf ausgewählte Fotos gegeben. Favoriten, ausgeblendete Fotos und Aufnahmen, die du behalten wolltest, bleiben außerdem absichtlich draußen.
Funktioniert DustFox mit dem Zugriff „Ausgewählte Fotos“?
Ja. Eingeschränkter Zugriff wird voll unterstützt; DustFox arbeitet mit den Fotos, die du ausgewählt hast. Vollzugriff findet mehr, weil sich Duplikate und Wiederholungen nur unter Fotos finden lassen, die es sehen kann.
Was ist der Zielplan?
Du sagst DustFox, wie viel Platz du brauchst, und es baut den Plan, der mit dem geringsten Bedauern dorthin führt: zuerst exakte Kopien und Serienbild-Überschuss, dann alte Screenshots, verlustfreie Umwandlungen zum Schluss. Jeder Schritt lässt sich ausschalten, und iOS bestätigt alle Löschungen mit einer einzigen Nachfrage.
Was ist das Galerie-Zeugnis?
Nach dem ersten Scan gibt DustFox deiner Galerie einen Titel, etwa „Screenshot-Sammler“, und eine Karte zum Teilen. Auf der Karte stehen nur Zahlen, nie ein Foto, und neue Kartenthemen schaltest du frei, indem du Platz freimachst.
Ich habe Pro gekauft. Warum zeigt die App noch eine Grenze?
Öffne in DustFox den Pro-Bildschirm und tippe auf Einkäufe wiederherstellen, mit demselben Apple Account, mit dem du gekauft hast. Kam Pro über die Familienfreigabe, prüfe, ob der Kauf mit dir geteilt wird.
Ist Pro in der Familienfreigabe enthalten?
Ja. Sobald eine Person in einer Familienfreigabe-Gruppe Pro kauft, können alle in der Gruppe es auf ihren eigenen Geräten nutzen.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen wickelt Apple ab. Du kannst eine unter reportaproblem.apple.com anfordern.
Welche Geräte und Sprachen werden unterstützt?
iPhone und iPad ab iOS 18, in 17 Sprachen. DustFox folgt deiner iOS-Sprache, und du kannst in den Einstellungen eine andere wählen. Unter iOS 26 läuft „Videos verkleinern“ außerdem im Hintergrund weiter.
Sollte ich vor dem Aufräumen ein Backup machen?
Ja, vor einem großen Aufräumen. Gelöschte Objekte warten 30 Tage in „Zuletzt gelöscht“, aber umgewandelte Videos und Fotos ersetzen ihre Originale, sobald dieses Album geleert ist. iCloud-Fotos, ein Mac oder eine externe Festplatte eignen sich alle.