Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over ruimte, privacy en Pro. Staat jouw vraag er niet bij, schrijf dan naar support@dustfox.app.
Wat is DustFox?
DustFox is een opschoonapp voor foto's en video's op iPhone en iPad die alles op het toestel doet. Hij vindt duplicaten, onscherpe foto's, zware video's, schermafbeeldingen en media die je zijn gestuurd, en kan ruimte vrijmaken zonder te verwijderen door video's opnieuw te coderen met HEVC, JPEG's om te zetten naar HEIC en de beweging uit Live Photos te halen.
Is DustFox een abonnement?
Alleen als je dat wilt. DustFox is gratis te downloaden, en Pro kan op twee manieren: een eenmalige Levenslang-aankoop (€ 22,99 in de Nederlandse App Store) die nooit verlengt, of een Jaarlijks-abonnement (€ 9,99 per jaar) dat je altijd kunt opzeggen via Instellingen. Het Jaarlijks-abonnement begint met een gratis proefperiode van 3 dagen: zeg je minstens 24 uur voor het einde op, dan betaal je niets. Er is geen weekabonnement.
Wat kan ik gratis doen?
Schermafbeeldingen zijn altijd onbeperkt. Verwijdermethoden delen een tegoed van 30 items voor de hele levensduur, en omzetmethoden (Video's verkleinen, Comprimeerbare foto's, Live Photos) delen een apart tegoed van 5. Scannen, het doelplan en het galerijrapport zijn gratis. Pro heft alle limieten op.
Uploadt DustFox mijn foto's?
Nee. Elke scan, vergelijking en compressie draait op je toestel, en scannen werkt in vliegtuigmodus, dus je foto's verlaten het nooit. Het netwerk wordt gebruikt om Pro te kopen, te herstellen en te controleren via StoreKit van Apple en RevenueCat, en om anonieme gebruiksstatistieken te versturen, die je kunt uitzetten in Instellingen.
Heb ik een account nodig?
Nee. DustFox heeft geen registratie, geen e-mail en geen inloggen. Pro wordt door de App Store aan je Apple Account gekoppeld, niet aan een DustFox-account.
Ik heb foto's verwijderd. Waarom is mijn opslag niet veranderd?
Verwijderde items gaan naar het album Recent verwijderd in de Foto's-app en blijven daar 30 dagen, dus de ruimte is nog niet vrij. Die komt terug als dat album wordt leeggemaakt, door jou of automatisch na 30 dagen.
Hoe maak ik Recent verwijderd leeg?
Tik in de Foto's-app op Verzamelingen en daarna onder Andere op Recent verwijderd. Tik op Bekijk album, ontgrendel het, tik op Selecteer en kies Verwijder alles, of selecteer items en verwijder die. DustFox kan het album niet zelf leegmaken, dus de knop om leeg te maken toont deze stappen en opent Foto's.
Kan ik een verwijderde foto terugkrijgen?
Ja, 30 dagen lang. Open Recent verwijderd in Foto's, selecteer het item en tik op Zet terug. Na 30 dagen, of zodra het album is leeggemaakt, is het definitief weg.
Wat is het verschil met de verzameling Dubbele onderdelen in Foto's?
Dubbele onderdelen in Foto's vindt exacte kopieën. DustFox groepeert ook bijna identieke opnamen, zoals bursts en vijf pogingen van dezelfde pose, en kiest de beste om te houden op scherpte, belichting, resolutie en bestandsgrootte. Hij verkleint ook video's en vindt onscherpe foto's, wat Foto's niet doet.
Hoe kiest DustFox welk duplicaat blijft?
Een jury van maatstaven stemt: scherpte, belichting, resolutie en bestandsgrootte. Je kunt elke groep openen, maatstaf voor maatstaf zien hoe de stemming uitpakte en zelf een andere foto kiezen. Favorieten worden nooit voorgesteld om te verwijderen.
Gaat de kwaliteit omlaag met Video's verkleinen?
Resolutie en framerate blijven gelijk. Je iPhone codeert tijdens het opnemen in realtime en gebruikt daarom een hoge bitrate; DustFox codeert dezelfde beelden zorgvuldiger opnieuw met HEVC. Het verschil is bedoeld om onmerkbaar te zijn, maar het resultaat is een nieuw bestand, dus maak eerst een back-up van alles wat onvervangbaar is.
Hoeveel ruimte bespaart Video's verkleinen?
Dat hangt af van de codec en de opname, vaak ongeveer de helft. DustFox leest de codec van elke video, slaat video's over die al efficiënt gecodeerd zijn, en houdt nooit een resultaat dat niet kleiner werd.
Wat doet Comprimeerbare foto's?
Het zet JPEG-foto's om naar HEIC, dat dezelfde foto in ruwweg de helft van de ruimte bewaart. Het verschil is nauwelijks te zien. Vooraf zie je de schatting, na de omzetting de gemeten winst.
Wat gebeurt er met een Live Photo?
DustFox bewaart het stilstaande beeld als gewone foto en laat de ongeveer drie seconden beweging weg. De originele Live Photo gaat naar Recent verwijderd, zodat je hem 30 dagen lang kunt terugzetten.
Kan DustFox WhatsApp-foto's opruimen?
Ja, de foto's die in je fotobibliotheek zijn bewaard. Aan jou gestuurd toont media uit WhatsApp, Telegram en downloads apart van je eigen foto's, filtert ze op bron en maand, en selecteert herhaalde kopieën met één tik. Media die alleen in de WhatsApp-app staat, kan DustFox niet zien.
Werkt DustFox met iCloud-foto's?
Ja. Standaard toont hij alleen opnamen waarvan het origineel op het toestel staat, want alleen die maken ruimte op het toestel vrij. Zet de iCloud-schakelaar aan om de hele bibliotheek te zien; een item in de cloud verwijderen maakt in plaats daarvan iCloud-opslag vrij.
Waarom staan sommige van mijn foto's er niet bij?
Ofwel staan ze alleen in iCloud (zet de iCloud-schakelaar aan), ofwel heb je DustFox alleen toegang tot geselecteerde foto's gegeven. Favorieten, verborgen foto's en opnamen die je hebt gehouden blijven ook bewust buiten.
Werkt DustFox met toegang tot „Geselecteerde foto's”?
Ja. Beperkte toegang wordt volledig ondersteund; DustFox werkt met de foto's die je hebt geselecteerd. Volledige toegang vindt meer, want duplicaten en herhalingen zijn alleen te vinden tussen foto's die hij kan zien.
Wat is het doelplan?
Je vertelt DustFox hoeveel ruimte je nodig hebt, en hij bouwt het plan dat er met de minste spijt komt: eerst exacte kopieën en burst-overschot, dan oude schermafbeeldingen, verliesvrije omzettingen als laatste. Elke stap kan uit, en iOS vraagt één keer om bevestiging voor alle verwijderingen.
Wat is het Galerijrapport?
Na de eerste scan geeft DustFox je galerij een titel, zoals „Schermafbeeldingverzamelaar”, en een kaart om te delen. Op de kaart staan alleen cijfers, nooit een foto, en nieuwe kaartthema's komen vrij naarmate je ruimte vrijmaakt.
Ik heb Pro gekocht. Waarom toont de app nog een limiet?
Open het Pro-scherm in DustFox en tik op Herstellen, met hetzelfde Apple Account waarmee je hebt gekocht. Kreeg je Pro via Delen met gezin, controleer dan of de aankoop met je wordt gedeeld.
Valt Pro onder Delen met gezin?
Ja. Zodra één persoon in een groep voor Delen met gezin Pro koopt, kan iedereen in de groep het op zijn eigen apparaten gebruiken.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com.
Welke apparaten en talen worden ondersteund?
iPhone en iPad met iOS 18 of later, in 17 talen. DustFox volgt de taal van je iOS, en je kunt in Instellingen een andere kiezen. Op iOS 26 loopt Video's verkleinen ook op de achtergrond door.
Moet ik een back-up maken voordat ik opruim?
Ja, voor een grote opruimbeurt. Verwijderde items wachten 30 dagen in Recent verwijderd, maar omgezette video's en foto's vervangen hun originelen zodra dat album is leeggemaakt. iCloud-foto's, een Mac of een externe schijf: alles werkt.