Preguntas frecuentes

DustFox es un limpiador de fotos y vídeos para iPhone y iPad que funciona en el dispositivo. Encuentra duplicados, fotos borrosas, vídeos pesados, capturas de pantalla y lo que te han enviado, y puede liberar espacio sin borrar: vuelve a codificar vídeos con HEVC, convierte JPEG a HEIC y quita el movimiento de las fotos en vivo.

Solo si tú quieres. DustFox se descarga gratis, y Pro llega de dos formas: un pago único De por vida (22,99 € en el App Store de España) que nunca se renueva, o una suscripción Anual (9,99 € al año) que puedes cancelar cuando quieras en Ajustes. Pro Anual empieza con una prueba gratuita de 3 días: cancela al menos 24 horas antes de que termine y no pagarás nada. No hay plan semanal.

Las capturas de pantalla son siempre ilimitadas. Los métodos de borrado comparten un cupo de 30 elementos para siempre, y los de conversión (Reducir vídeos, Fotos comprimibles, Fotos en vivo) otro aparte de 5. El análisis, el plan por objetivo y el boletín son gratis. Pro elimina todos los límites.

No. Cada análisis, comparación y compresión se ejecuta en tu dispositivo, y el análisis funciona en modo avión, así que tus fotos nunca salen de él. La red se usa para comprar, restaurar y comprobar Pro a través de StoreKit de Apple y RevenueCat, y para enviar estadísticas de uso anónimas, que puedes desactivar en Ajustes.

No. DustFox no tiene registro, ni correo, ni inicio de sesión. El App Store vincula Pro a tu cuenta de Apple, no a una cuenta de DustFox.

Lo borrado pasa al álbum Eliminados recientemente de Fotos y se queda ahí 30 días, así que el espacio aún no está libre. Vuelve cuando se vacía ese álbum, ya sea porque lo vacías tú o automáticamente a los 30 días.

En la app Fotos, toca Colecciones y luego Eliminados, en «Más ítems». Toca Ver álbum, desbloquéalo, toca Seleccionar y elige Eliminar todo, o selecciona elementos y elimínalos. DustFox no puede vaciar el álbum por sí mismo, así que su botón Vaciar muestra estos pasos y abre Fotos.

Sí, durante 30 días. Abre Eliminados recientemente en Fotos, selecciona el elemento y toca Recuperar. Pasados 30 días, o cuando se vacía el álbum, desaparece para siempre.

La colección Duplicados de Fotos encuentra copias exactas. DustFox también agrupa fotos casi idénticas, como ráfagas o las cinco tomas de la misma pose, y elige la mejor para quedársela por nitidez, exposición, resolución y tamaño del archivo. Además reduce vídeos y encuentra fotos borrosas, cosa que Fotos no hace.

Vota un jurado de medidas: nitidez, exposición, resolución y tamaño del archivo. Puedes abrir cualquier grupo, ver cómo salió la votación medida a medida y elegir otra foto para quedártela. Las favoritas nunca se sugieren para borrar.

La resolución y la frecuencia de fotogramas no cambian. Tu iPhone codifica en tiempo real al grabar, así que usa una tasa de bits alta; DustFox vuelve a codificar las mismas imágenes con HEVC con más cuidado. La diferencia está pensada para que no se note, pero el resultado es un archivo nuevo, así que antes haz una copia de seguridad de lo que sea insustituible.

Depende del códec y de la grabación; a menudo, más o menos la mitad. DustFox lee el códec de cada vídeo, omite los que ya están codificados de forma eficiente y nunca conserva un resultado que no haya quedado más pequeño.

Convierte fotos JPEG a HEIC, que guarda la misma imagen en más o menos la mitad de espacio. La diferencia apenas se nota. Antes ves la estimación, y después de la conversión, el ahorro medido.

DustFox conserva la imagen fija como una foto normal y quita los unos tres segundos de movimiento. La foto en vivo original pasa a Eliminados recientemente, así que puedes recuperarla durante 30 días.

Sí, las que se han guardado en tu fototeca. Te han enviado muestra lo que llegó por WhatsApp, Telegram y descargas separado de tus propias fotos, lo filtra por origen y por mes, y selecciona las copias repetidas con un toque. No puede ver lo que se queda dentro de la app de WhatsApp.

Sí. Por defecto solo lista las fotos cuyo original está en el dispositivo, porque son las únicas que liberan espacio en él. Activa el interruptor de iCloud para ver toda la fototeca; borrar un elemento de la nube libera espacio en iCloud, no en el dispositivo.

O solo están en iCloud (activa el interruptor de iCloud), o le diste a DustFox acceso solo a algunas fotos. Las favoritas, las fotos ocultas y las que decidiste conservar también se dejan fuera a propósito.

Sí. El acceso limitado funciona por completo; DustFox trabaja con las fotos que seleccionaste. Con acceso total encuentra más, porque los duplicados y las repeticiones solo se pueden encontrar entre las fotos que puede ver.

Le dices a DustFox cuánto espacio necesitas y arma el plan que llega ahí con el menor arrepentimiento: primero copias exactas y sobrantes de ráfaga, luego capturas antiguas y, al final, las conversiones sin pérdida. Cada paso se puede desactivar, e iOS pide una sola confirmación para todos los borrados.

Tras el primer análisis, DustFox le da un título a tu galería, como «Coleccionista de capturas», y una tarjeta para compartir. La tarjeta solo lleva cifras, nunca una foto, y los temas nuevos se desbloquean a medida que liberas espacio.

Abre la pantalla Pro en DustFox y toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si Pro te llegó a través de En familia, comprueba que la compra se comparte contigo.

Sí. Cuando una persona de un grupo de En familia compra Pro, todo el grupo puede usarlo en sus propios dispositivos.

Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes pedirlo en reportaproblem.apple.com.

iPhone y iPad con iOS 18 o posterior, en 17 idiomas. DustFox sigue el idioma de iOS, y puedes elegir otro en Ajustes. En iOS 26, Reducir vídeos también sigue funcionando en segundo plano.

Sí, antes de una limpieza grande. Lo borrado espera 30 días en Eliminados recientemente, pero los vídeos y fotos convertidos sustituyen a sus originales en cuanto se vacía ese álbum. Sirven Fotos en iCloud, un Mac o un disco externo.