DustFox

支持

每一封邮件我们都会读,并用英语或土耳其语回复。

发邮件到 support@dustfox.app

请告诉我们你的设备型号、iOS 版本和 DustFox 版本(在设置的最底部),以及你原本期望发生什么。如果屏幕上有什么看起来不对,一张截屏比文字描述更有帮助。

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常见问题

我删了照片,为什么储存空间没变?

删除的项目会移到“照片”App 的「最近删除」相簿,在那里保留 30 天,所以空间还没腾出来。等这个相簿被清空——你自己清空,或者 30 天后自动清空——空间才会回来。

怎么清空「最近删除」?

在“照片”App 中轻点精选集,然后轻点“更多项目”下方的最近删除。轻点查看相簿并解锁,轻点选择,再选全部删除;或者选中部分项目后删除。DustFox 自己没法清空这个相簿,所以它的“清空”按钮会显示这些步骤并打开“照片”。

我买了 Pro,为什么 App 还显示额度限制?

打开 DustFox 的 Pro 页面,用购买时的同一个 Apple 账户轻点恢复购买。如果 Pro 是通过家人共享获得的,请确认这项购买已共享给你。

怎么申请退款?

退款由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请。

为什么我有些照片没被列出来?

要么它们只存在 iCloud 里(请打开 iCloud 开关),要么你只允许 DustFox 访问所选照片。个人收藏、已隐藏的照片和你选择保留的照片也会被刻意排除。

压缩视频会降低画质吗?

分辨率和帧率保持不变。录制时 iPhone 必须实时编码,所以用了很高的码率;DustFox 用 HEVC 把同样的画面更细致地重新编码一遍。这种差别设计成肉眼察觉不到,但结果终究是一个新文件,所以无可替代的视频请先备份。

更多问题与解答

问题反馈与功能建议

写到同一个地址。我们真心欢迎功能建议;App 里的很多东西最初就是一条建议。

辅助功能

DustFox 支持所有尺寸的动态字体、减弱动态效果和旁白,每张卡片和每个控件都有合并的标签,并满足 WCAG AA 对比度。如果某处在使用辅助技术时不好用,请告诉我们:那是一个 bug,我们会修好它。

给你的图库一个安静的下午。

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