サポート
メッセージはすべて読んでいます。返信は英語またはトルコ語になります。
support@dustfox.app へメール
デバイスのモデル、iOSのバージョン、DustFoxのバージョン（「設定」のいちばん下）と、どうなるはずだったかを書いてください。画面の表示がおかしい場合は、説明よりスクリーンショットのほうが役に立ちます。
サポートに書くよくある質問
写真を削除したのに、容量が変わらないのはなぜ？
削除したものは「写真」アプリの「最近削除した項目」アルバムに移り、30日間そこに残るため、容量はまだ空いていません。そのアルバムが空になると容量が戻ります。自分で空にするか、30日後に自動で空になります。
「最近削除した項目」を空にするには？
写真アプリでコレクションをタップし、「ユーティリティ」の下の最近削除した項目をタップします。アルバムを表示をタップしてロックを解除し、選択をタップしてすべて削除を選ぶか、項目を選んで削除します。DustFoxはこのアルバムを自分で空にできないため、「空にする」ボタンはこの手順を表示して写真アプリを開きます。
Proを購入したのに、まだ上限が表示されるのはなぜ？
購入に使ったのと同じApple Accountで、DustFoxのProの画面を開き、購入を復元をタップしてください。ファミリー共有でProを受け取った場合は、その購入があなたと共有されているか確認してください。
返金を受けるには？
返金はAppleが扱います。reportaproblem.apple.com から申請してください。
一部の写真が一覧に出ないのはなぜ？
iCloudにしかない写真か（iCloudのスイッチを入れてください）、DustFoxに選択した写真だけへのアクセスを許可しているかのどちらかです。お気に入り、非表示の写真、残すと決めた写真も、あえて除外しています。
「ビデオを小さくする」で画質は落ちますか？
解像度とフレームレートは変わりません。撮影中のiPhoneはリアルタイムで符号化するため高いビットレートを使いますが、DustFoxは同じ映像をより丁寧にHEVCで再エンコードします。違いが分からないように設計していますが、結果は新しいファイルなので、かけがえのないものは先にバックアップしてください。
不具合と機能のリクエスト
同じアドレスに送ってください。機能のリクエストは本当に歓迎です。アプリにあるものの多くは、リクエストから始まりました。
アクセシビリティ
DustFoxは、あらゆるサイズの「さらに大きな文字」（Dynamic Type）、「視差効果を減らす」、VoiceOverに対応し、すべてのカードとコントロールにまとまったラベルを付け、WCAG AAのコントラストを満たしています。支援技術で使いにくいところがあれば、ぜひ教えてください。それは不具合なので、直します。
