支援
每一封信我們都會讀，並以英文或土耳其文回覆。
寫信到 support@dustfox.app
請告訴我們你的裝置型號、iOS 版本和 DustFox 版本（在「設定」的最下方），以及你原本預期會發生什麼。如果畫面上有東西看起來不對，一張螢幕截圖比描述更有幫助。
寫信給支援團隊常見問題
我刪了照片，為什麼儲存空間沒變？
刪除的項目會移到「照片」App 的「最近刪除」相簿，在那裡待 30 天，所以空間還沒有釋出。等那個相簿被清空——你自己清空，或 30 天後自動清空——空間就會回來。
怎麼清空「最近刪除」？
在「照片」App 中點一下選集，然後點一下「更多項目」下方的最近刪除。點一下檢視相簿並解鎖，點一下選取，再選擇全部刪除；或是選取項目後刪除。DustFox 無法自己清空這個相簿，所以它的「清空」按鈕會顯示這些步驟並打開「照片」。
我買了 Pro，為什麼 App 還顯示上限？
在 DustFox 打開 Pro 畫面，用當初購買的同一個「Apple 帳號」點一下回復。如果 Pro 是透過家人共享取得的，請確認這項購買有分享給你。
怎麼申請退款？
退款由 Apple 處理。請到 reportaproblem.apple.com 申請。
為什麼我有些照片沒有列出來？
可能是它們只存在 iCloud 裡（請打開 iCloud 開關），或是你只給了 DustFox 取用所選照片的權限。喜好項目、已隱藏的照片和你選擇保留的照片，也會刻意排除在外。
縮小影片會降低畫質嗎？
解析度和影格速率都不變。錄影時 iPhone 必須即時編碼，所以用了很高的位元率；DustFox 則用 HEVC 更仔細地把同樣的畫面重新編碼。設計上差別是察覺不到的，但結果終究是一個新檔案，所以無可取代的內容請先備份。
錯誤回報與功能建議
請寫到同一個地址。我們真心歡迎功能建議；App 裡的很多東西，一開始都只是一則建議。
輔助使用
DustFox 支援所有大小的動態字體、「減少動態效果」和「旁白」，每張卡片和每個控制項都有合併標籤，並符合 WCAG AA 對比度標準。如果搭配輔助科技時有什麼不好用，請告訴我們：那就是個錯誤，我們會修好它。
